شرایط گارانتی محصولات

شرایط گارانتی گروه صنعتی قائم

کارت ضمانت کالا :

کلیه محصولات نهایی گروه صنعتی قائم شامل ۶ماه گارانتی تعمیر و ۱۲ ماه گارانتی تعویض می‌باشد.

نحوه درخواست ضمانت (گارانتی محصول)

-کنترل حک آرم قائم بر روی کالا و هولوگرام قائم روی بسته بندی محصولات 

-اطمینان از یکسان بودن کد شناسه محصول مندرج بر روی لیبل کارتن و روی بدنه محصول

-ارسال کد شناسه محصول به سامانه پیامکی ۱۰۰۰۱۴۳۲ هنگام خرید و باز کردن بسته بندی و دریافت پاسخ و اطمینان از اصالت کالا

-اعلام خرابی حداکثر ظرف ۴۸ ساعت پس از مراجعه به تعمیرگاه، توسط مصرف کننده گرامی به واحد خدمات پس از فروش گروه صنعتی قائم

نکات ضروری برای برخورداری از ضمانت (گارانتی)

-عدم انجام هر گونه تغییرات فیزیکی روی محصول خریداری شده مانند ماشینکاری،سنباده زنی،ضربه و…

-نصب صحیح و منطقی با دستورالعمل های تعمیراتی مربوطه استاندارد

-استفاده از روغن و مایع خنک کاری مناسب با موتور ( بر اساس اعلان شرکت تولید کننده موتور )

-عدم عملکرد نامناسب و یا خرابی دیگر قطعات یا سیستم های موتور

-عدم استفاده از کالا در شرایط غیر متعارف 

نحوه پرداخت خسارت 

پس از بررسی کارشناسی واحد مهندسی و خدمات پس از فروش گروه صنعتی قائم و به تشخیص ایشان میزان خسارت وارده برآورد و از طریق نمایندگی در کوتاهترین زمان ممکن جبران خسارت انجام خواهد پذیرفت .

مشتری گرامی عدم ارسال کد شناسه به سامانه 10001432  موجب ابطال گارانتی خواهد گردید.